热水器打不着火或者显示故障代码11 1通气后**次试机使用出现打不着火，建议联系售后预约服务技师上门对热水器进行调试验收。 2长时间未使用，可能煤气管道内有空气存在，因此请重复进行打开热水供应龙头（约10秒）再关闭5秒的操作，直至火点着（出热水）为止。 3如果燃气有的话，可能是因为发生了点火错误，请将电源开关切换为关闭，并确认燃气阀是否打开，然后再次切换为打开后使用，如果未出现故障代码就是正常。
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